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附:本节甜言蜜语测试题答案
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(以下顺序是按照第1~10题的先后顺序排列;下面的序号所表示的甜言蜜语类别分别是“1.有条件赞美;2.情感敲诈;3.先抑后扬;4.情绪化威胁”
):
4、4、3、4、4、1、2、1、2、4。
(1)佛兰德斯是西欧的一个历史地名,泛指古代尼德兰南部地区,位于现在的德国、比利时、荷兰交界处。
(2)《列子·说符》有记:“人有亡斧者,意者邻之子,视其行步,窃斧也;颜色,窃斧也;言语,窃斧也;动作态度,无为而不窃也。
俄而抇其谷而得其斧,他日复见其邻人之子,动作态度,无似窃斧者。”
意为从前有个人,丢了一把斧子。
他怀疑是邻居家的儿子偷去了,便观察那人。
看那人走路的样子,像是偷斧子的;看那人的神色表情,也像是偷斧子的;听那人的言谈话语,更像是偷斧子的;那人的一言一行、一举一动,无一不像偷斧子的。
不久丢斧子的人在翻动他的谷堆时发现了斧子。
第二天再见邻居家的儿子,就觉得他言行举止没有一处像是偷斧子的人了。
(3)衡量男女平等的指标值,满分为1。
(4)一些管理学家或心理学家对冲突的来源有不同看法与分类,如有的归因于组织结构,有的归因于沟通过程,有的归因于性格差异等,分类方法与依据各不相同。
这里将冲突的来源依可见与不可见的标准仅归因于两个方面,即形而上的与形而下的。
(5)关于谈判,有人认为谈判是妥协的表现,其实妥协只是谈判众多结果中的一种。
谈判的结果也可以是合作或迁就等。
无论怎样,谈判的目的是双方利益与满意度最大化。
这就要了解彼此的具体需求是什么、底线是什么、有什么资源、满足条件是什么等诸多因素。
谈判是一门艺术,在解决重大矛盾冲突的沟通选项中,谈判是一个常用选项。
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